ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน hilock

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ hilock แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้ใช้ชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง hilock ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก", หรือ "ผู้ใช้") ในการเข้าถึงและใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ hilock.app

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการใช้บริการใดๆ ของ hilock ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด หรือพนันกีฬา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ hilock ด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะๆ โดย hilock จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและข้อกำหนดทางกฎหมาย hilock กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

• อายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ hilock การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรมทั้งหมด
• ไม่อยู่ในรายการห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับการใช้งานหรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม hilock

3 การสมัครและบัญชีสมาชิก

การสมัครสมาชิก hilock เป็นขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการใช้งานที่ราบรื่น

3.1 การสร้างบัญชี
ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ไทย และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนและการดำเนินการทางการเงิน

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ hilock จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
hilock อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกในบางกรณี เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว

• ห้ามใช้ชื่อหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• ห้ามสมัครบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล ครัวเรือน หรือ IP address เดียวกัน
• ต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ต้องแจ้ง hilock ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4 การฝากและถอนเงิน

hilock ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง เพื่อความสะดวกและรวดเร็วสูงสุดสำหรับสมาชิกชาวไทย

4.1 ช่องทางการฝากเงิน
hilock รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีขั้นต่ำการฝากเงินที่ ฿100 ต่อครั้ง

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน
การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3 นาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและปริมาณธุรกรรมในขณะนั้น สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ และบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก (VIP)
• ห้ามถอนเงินที่ได้จากโบนัสก่อนทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไข
• hilock ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน

5 โบนัสและโปรโมชั่น

hilock มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

5.1 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่ประกาศในหน้าโปรโมชั่น โบนัสนี้มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงินได้

5.2 เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover)
โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปอยู่ที่ 10-30 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น

• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
• hilock ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบการทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับจากการแนะนำเพื่อนมีเงื่อนไขแยกต่างหาก
• hilock ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการเล่นเกมและการพนันกีฬา

hilock ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่า คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง รูเล็ต โป๊กเกอร์ และพนันกีฬาครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

6.1 ความยุติธรรมของเกม
เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hilock ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกการเล่น

6.2 ผลการตัดสิน
ผลการตัดสินของเกมและการพนันกีฬาทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น hilock จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามนโยบายที่กำหนด

• ผลการแข่งขันกีฬาอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬานั้นๆ
• การพนันที่วางเดิมพันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ hilock กำหนด
• hilock ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของบริษัท
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่ผิดพลาดอาจถูกยกเลิกโดย hilock

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกท่าน hilock กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการยืนยันตัวตน
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน hilock

8 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hilock ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับหนึ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

hilock มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การกำหนดเวลาการเล่น การขอพักการใช้งานชั่วคราว และการขอปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่น

• การพนันเหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• อย่าพนันด้วยเงินที่ท่านไม่สามารถสูญเสียได้
• กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• อย่าพยายามตามเงินที่เสียไปด้วยการเพิ่มเดิมพัน
• หยุดพักเมื่อรู้สึกเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ hilock ได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hilock เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hilock หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ hilock ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก hilock

• ห้ามคัดลอกหรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ hilock โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ชื่อหรือโลโก้ hilock ในการโฆษณาหรือสื่อสารใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์ของ hilock

10 การจำกัดความรับผิดชอบ

hilock ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

hilock จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย

11 การระงับและยกเลิกบัญชี

hilock ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้ หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกท่านอื่น

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ hilock ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
• โบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกเมื่อปิดบัญชี
• การตัดสินใจระงับบัญชีของ hilock ถือเป็นที่สิ้นสุด

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

hilock ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทันทีเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

การใช้งานแพลตฟอร์ม hilock ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานแพลตฟอร์ม hilock ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ท่านยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของ hilock ได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ